我が家の固定電話はNTT時代に買い取った2台のダイヤル式の黒電話を使っています。携帯をソフトバンクからJ.comに変更した際、固定電話もNTTからJ.comに変更しました。
数日前に急に使えなくなり、調べるとモデムの電源ランプが点灯していません。J.comに連絡すると早速作業員の方が来てモデムを最新型の機種に変えてくれました。
これで安心と思って電話をかけてみると、どこへかけても「この番号は現在使われていません」というメッセージが流れます。携帯から自宅にかけると繋がります。要するに着信は出来るが発信できない状態になっているのです。
これは困った。作業を終えて帰った作業員を再度呼び戻し、再点検してもらいました。彼が点検用の電話機を接続しテストをすると着信も発信もできます。「お宅の室内の配線か、電話機の問題です。J.comとしてはこれ以上することはありません。電気屋さんに相談してください。」と言い残して帰ってしまいました。
電気屋さんに相談すると「アクティベーションが済んでいないので、再度紐付けとVoltの送信をしてもらってください。」とのことでした。その旨J.comに連絡すると別の作業員の方が来てくれました。
その方がテストしても着信は出来るが発信は出来ません。また同じことかとがっかりしましたが、「モデムとの相性かもしれない。故障したのは1世代目のモデム、交換したのは3世代目の最新式のモデム、2世代目のモデムの在庫があるので、それを試してみましょう」と言って帰りました。
今日2世代目のモデムを取り付けてくれました。なんとそれで着信、発信ともできるようになりました。良かった!!これで電話機の買い替えは不要で、アンティークな黒電話が使えます。なんでも最新の機種が良いとは限らないようです。親切な方です。何とかできるだけのことは試してみようとしてくれたのです。有難うございました。プロはこうでなければ。



















